¿Qué es la reputación? ¿Qué es una buena reputación? La reputación es la creencia cualitativa subjetiva que tiene una persona con respecto a una marca, persona, empresa, producto o servicio. La reputación es la clave del éxito.
¿Qué hace que la reputación sea tan poderosa?
La reputación es subjetiva. Es tentador pensar que controlamos nuestra reputación, que podemos definir lo que la gente piensa de nosotros y cómo responde. Aunque hay un poco de verdad en eso, la forma en que percibimos la reputación es muy diferente a la del pasado. Un click en las redes sociales y podemos estar jodidos. Controlamos un aspecto de nuestra reputación, pero de manera integral, la reputación no es solo quiénes somos o qué hacemos; es lo que la gente piensa de nosotros. Y eso es mucho más difícil de controlar.
La importancia de una buena reputación personal y en los negocios.
La reputación es importante para las personas, porque una reputación favorable nos da lo que queremos en la vida: seguridad, amigos, autoestima, felicidad y dinero. No importa si eres un jugador estrella de béisbol o un auditor fiscal. Todos pueden (¡y deben!) Tomar medidas activas para administrar su reputación personal.
En un contexto empresarial, la reputación es igualmente importante, pero el final es diferente. La mayoría de las personas con mentalidad empresarial coinciden en que el propósito de una empresa es maximizar las ganancias.
Suponiendo que el objetivo de una empresa es el beneficio, ¿cómo sirve la reputación a ese objetivo? Es simple. Las empresas con buena reputación obtienen mayores beneficios. Hay una forma relativamente sencilla de demostrarlo. Usando las calificaciones de estrellas de Yelp como una métrica de reputación, los investigadores de Harvard han determinado que las calificaciones de estrellas más altas en Yelp predicen mayores ingresos.
¿Qué es el capital de reputación?
El capital de reputación es el valor de los activos intangibles de una empresa, como las reseñas, el boca a boca, la identidad de marca y la confianza de las partes interesadas. El capital de reputación puede aumentar el valor percibido de los productos y servicios, el precio de las acciones y la valoración de la empresa.
El capital de reputación es posiblemente más importante que el capital financiero. ¿Qué fue primero, la reputación que permitió a una empresa obtener capital financiero o el capital financiero que permitió que la empresa construyera una reputación? Dicho de esa manera, parecería que una reputación corporativa tiene una importancia primordial en términos del éxito financiero de una empresa. Capital de reputación primero. Segundo capital financiero.
Esta verdad se puede rastrear hasta el nivel personal. Cuando un emprendedor va a recaudar dinero para su empresa, ¿Cómo se gana la confianza de los inversores? Claro, necesita un plan de negocios sólido, pero también necesita una reputación personal sólida. Su capital de reputación le permite recaudar fondos que contribuyen al establecimiento de una empresa.
Entonces, la reputación es tu activo más valioso como individuo o empresa. Es quien eres, independientemente de tu carácter. Vale la pena obsesionarse. Vale la pena la atención que decidas prestarle, y probablemente más.
Fuente: reputation x
