A lo largo del tiempo se ha definido que las empresas que colocan al cliente en el centro son las más exitosas en sus negocios. Pero, ¿qué pasa casa adentro con sus líderes y con su gente? Es un reto pensar en un liderazgo efectivo con tiempos tan turbulentos como los actuales. ¿Hoy en día es más fácil o difícil ser líder?
Algunos factores claves para el liderazgo efectivo en 2022:
Se necesitan líderes ágiles. Debe saber anticiparse a lo que se viene, pero trabajando paso a paso el presente tan cambiante e impredecible. Además, se obliga a acompañar a otros departamentos en sus acciones comerciales para saber mucho más del negocio, no importa desde qué óptica lo mire.
Le toca entender que cada vez más las organizaciones son más planas. Que la interrelación es mayor, pero la dependencia que tienen de él sus equipos de trabajos es menor.
Con mayor fuerza hay que desarrollar el empoderamiento, gestión independiente y medición de resultados. Todo esto en contra de la forma clásica de un micro gerenciamiento y querer controlarlo todo.
Buscar innovarse tanto personalmente como en sus sistemas de trabajo. Sumando tecnología, obviamente, pero también desarrollando la capacidad de nuevas formas de trabajar.
Debe poder ser inclusivo. Es decir, que no importe en su equipo la edad, grupo social, raza, etc. Todos tendrán las mismas posibilidades y oportunidades para crecer como personas y ejecutivos. Además, tomando en cuenta las opiniones de las “minorías”.
En conclusión, podemos añadir más puntos a tomar en cuenta para un liderazgo efectivo en 2022, sin embargo, los principales están enumerados. No son los únicos y tal vez alguno sea de siempre, pero adaptado a la realidad actual. De todas maneras, hay que recordar que lo importante es el bienestar del empleado. Es el primer paso para que eso se transmita a los clientes. Es implica escuchar más y poner en práctica lo observado…
