El 55% de nuestro lenguaje para comunicarnos con otra persona no es verbal.
Nuestros cuerpos pueden sentir las malas vibraciones mucho antes de que lleguen las palabras de alguien. Así que ahora piensa en un momento en el que te sentiste devaluado por alguien. Imagínate cuál era la posición de su cuerpo. Ahora imagina la reacción de tu propio cuerpo …
Apuesto a que advertiste a tus ojos. Hundiste tus hombros. Incluso podrías haber doblado los dedos de los pies dentro de tus zapatos.
Ahora piensa en lo que se sentiría ser servido por alguien cuyos hombros estaban caídos, que no miraba sus ojos, cuyos brazos estaban cruzados.
¿Te sentirías comprometido con ellos? ¡Por supuesto no!
Formas para mejorar tu lenguaje no verbal:
Levanta el esternón (que es el hueso plano en la parte delantera central de tu pecho). Esto permite que entre más oxígeno a los pulmones. Una buena imagen para mantener es la de una cuerda tirando de su postura hacia arriba desde su esternón. Esto permite que sus hombros adopten una posición relajada al interactuar con extraños.
Inclínese hacia adelante (pero solo un poco). Sí, es sutil, pero evita que te inclines hacia atrás, que es un lenguaje corporal negativo.
Una sonrisa es tu mejor herramienta para agradarle a alguien, y cuando no sonríes, es la forma más rápida de apagar a alguien. Una sonrisa genuina se muestra en tus ojos, así que no te preocupes si usas una mascarilla. Una sonrisa falsa, por otro lado, puede que no llegue a los ojos.
Usa tus manos. No exageres, pero cuando haces gestos con las manos de forma natural, estás creando energía.
Encuentra sus ojos. Nos gusta la gente que nos mira. Demasiado contacto visual puede parecer una amenaza, pero muy poco contacto visual generará poca sinceridad. Sí, este es un acto de equilibrio para practicar.
Cabecear. Asentir con la cabeza es otra señal de compromiso. Muestra escuchar activamente y estar de acuerdo con alguien.
Mantén los brazos abiertos y sueltos para mostrar una actitud acogedora. Los brazos cruzados sobre tu pecho indican que no eres comprensivo, autoritario y, en cierto nivel, te estás cerrando de la otra persona.
Párense uno al lado del otro, no frente a frente. Cuando presentas mercadería al lado de tu comprador, no es amenazante. Esto le permite hacer una inclinación lateral, que es amigable y muestra una buena relación.
Fuente: retaildoc
