Existen varias definiciones cuando hablamos del tráfico de visitantes en retail. Pero de lo que sí estamos seguros es que, no importa si tu tienda es física o si es online, el tráfico es la medición de potenciales clientes que visitan tu tienda.
Y el tráfico es muy necesario si queremos crecer en ventas. Si no hay visitas, no hay ventas. Ese es el primer paso para poder vender. Que nos conozcan, que exista el interés, que se sientan atraídos. Si no tenemos suficiente tráfico, hay que tomar acción lo más pronto posible.
¿Qué podemos hacer para estimular las visitas al punto de venta y aumentar el tráfico a la tienda?
Te damos algunas ideas de lo que toca hacer:
Tener presencia online importante. Si no hay suficiente tráfico, comúnmente, se debe trabajar en publicidad y promociones para dar a conocer tus productos, tus promociones, tus locales. Y especialmente poder dar a conocer tu factor diferenciador.
Si tienes web, debes tener una estrategia SEO bien definida en tus páginas. Además que te posiciona mejor en los buscadores.
Debes poder definir también cual es la red social que más te conviene. Una red social bien manejada te permite conocer y que te conozca mejor tu potencial cliente.
Seguramente el crecimiento de manera orgánica, no será suficiente, por lo que tendrás que hacer más y mejor pauta de publicidad en buscadores, redes o avisos web.
Tienes que hacer que tu marca sea más humana. Define bien tu cliente objetivo y háblale en su lenguaje. Y si puedes, ten una imagen “terrenal” que sea la que interactúe en tu mensaje.
Convierte a los clientes en embajadores de marca. Si tu marca se volvió más humana, si has logrado llegar al cliente de manera específica, será más fácil que te visite y te compre.
Finalmente, asegúrate de que toda persona que llegó hasta tu tienda, tenga una experiencia memorable. Que te recuerde mucho, que cuando escuche el nombre de tu marca tenga buenos recuerdos, que quiera volver. Ese sentimiento seguro lo transmitirá a otros en el momento que pueda y amerite; siendo el mejor de los creadores de tráfico a tu tienda…
